Dalam dunia pasca-pandemi, banyak perniagaan telah beralih ke model kerja hibrid untuk meraih faedah kedua-dua pengaturan di tapak dan kerja dari rumah. Menurut Indeks Tempat Kerja Masa Depan EY, 59% syarikat telah menggunakan persediaan kerja hibrid untuk gabungan kerja pejabat dan jauh.
Dengan pemikiran ini, pelbagai penyelesaian IT telah menjadi penting dalam mengekalkan produktiviti dan memastikan sumber syarikat selamat. Ketua antara alat ini ialah perisian capaian jauh.
Dalam artikel ini, kami melihat perisian capaian jauh, apakah itu, cara ia berfungsi dan sebab anda harus mempertimbangkannya untuk anda dan perniagaan anda.
ESET PROTECT Lanjutan
Pekerja mengikut Saiz Syarikat
Mikro (0-49), Kecil (50-249), Sederhana (250-999), Besar (1,000-4,999), Perusahaan (5,000+)
Sebarang Saiz Syarikat
Sebarang Saiz Syarikat
Ciri-ciri
Pertahanan Ancaman Lanjutan, Penyulitan Cakera Penuh, Perlindungan Titik Akhir Moden dan banyak lagi
ManageEnine Log360
Pekerja mengikut Saiz Syarikat
Mikro (0-49), Kecil (50-249), Sederhana (250-999), Besar (1,000-4,999), Perusahaan (5,000+)
Mikro (0-49 Pekerja), Sederhana (250-999 Pekerja), Perusahaan (5,000+ Pekerja), Besar (1,000-4,999 Pekerja), Kecil (50-249 Pekerja)
Mikro, Sederhana, Perusahaan, Besar, Kecil
Ciri-ciri
Pemantauan Aktiviti, Penyenaraian Hitam, Papan Pemuka dan banyak lagi
Graylog
Pekerja mengikut Saiz Syarikat
Mikro (0-49), Kecil (50-249), Sederhana (250-999), Besar (1,000-4,999), Perusahaan (5,000+)
Sederhana (250-999 Pekerja), Perusahaan (5,000+ Pekerja), Besar (1,000-4,999 Pekerja)
Sederhana, Perusahaan, Besar
Ciri-ciri
Pemantauan Aktiviti, Papan Pemuka, Pemberitahuan
Apakah perisian capaian jauh?
Perisian capaian jauh ialah sejenis penyelesaian yang membolehkan pengguna menyambung ke komputer atau peranti di lokasi yang berasingan. Sambungan ini membolehkan mereka mengakses fail atau menggunakan aplikasi dari jauh — semuanya tanpa berinteraksi secara fizikal dengan komputer hos itu sendiri.
Ia boleh disamakan dengan alat kawalan jauh yang berkuasa yang membolehkan anda menjalankan komputer lain di lokasi yang berbeza.
Selama bertahun-tahun, perisian capaian jauh telah digunakan terutamanya sebagai cara untuk profesional IT menyelesaikan masalah dengan komputer kerja di lokasi terpencil. Walau bagaimanapun, kemunculan tenaga kerja hibrid telah menekankan cara lain ia boleh digunakan, seperti untuk kerjasama pasukan, peningkatan produktiviti dan penjejakan.
Mari kita periksa beberapa sebab utama perniagaan anda perlu melabur dalam perisian akses jauh.
Sebab perniagaan anda harus mempertimbangkan perisian akses jauh
Respons IT yang lebih pantas
Dengan perisian capaian jauh, pakar IT boleh menangani isu komputer dan rangkaian pekerja dengan cepat tanpa berada di lokasi yang sama. Kakitangan IT tidak lagi perlu berinteraksi secara fizikal dengan komputer pekerja, menghasilkan respons yang lebih pantas dan kurang masa henti.
Ini bermanfaat untuk perniagaan yang mempunyai sebahagian besar pekerja mereka bekerja dari jauh, kerana mereka boleh mendapatkan sokongan IT yang cepat sambil kekal di tempat mereka berada.
Ia juga membantu perniagaan dengan pasukan IT yang lebih kecil kerana perisian akses jauh boleh digunakan bersama dengan penyedia perkhidmatan terurus — meringankan beban pasukan dalaman yang berusaha menyelesaikan isu teknikal.
Melayani tenaga kerja hibrid dan WFH
Perisian capaian jauh memberi manfaat kepada pengaturan WFH dan hibrid. Pentadbir sistem, sebagai contoh, boleh menggunakan alat capaian jauh untuk mengurus komputer kerja yang digunakan oleh pekerja jauh mereka. Ia juga boleh digunakan untuk memantau titik akhir, melaksanakan kemas kini penting dan mempunyai akses masa nyata kepada peranti syarikat.
Untuk pekerja hibrid dan jauh sepenuhnya, akses jauh juga membolehkan fleksibiliti yang lebih besar. Contohnya, jika anda seorang pekerja hibrid dan memutuskan untuk bekerja dari jauh pada hari itu, anda boleh menggunakan akses jauh untuk meneruskan kerja pada projek penting tanpa perlu pergi ke pejabat dan mengakses stesen kerja anda.
Kurang masa henti, kurang wang yang hilang
Melalui masa tindak balas IT yang lebih pantas, perisian capaian jauh membantu mengurangkan masa henti keseluruhan dan mengurangkan risiko kerugian kewangan yang ketara.
Bagi organisasi besar, gangguan IT boleh bermakna beribu-ribu dolar dalam kehilangan hasil atau perbelanjaan yang ditanggung. Dengan sifat perniagaan yang saling berkaitan, sebarang jenis masa henti boleh menyebabkan perniagaan anda berisiko kehilangan sejumlah besar wang atau menyaksikan kepuasan pelanggan yang lebih rendah.
Meningkatkan produktiviti dan kerjasama pasukan
Perisian capaian jauh juga boleh membantu memupuk produktiviti dan kerjasama pasukan. Ia boleh menjimatkan masa pengguna individu dan menjadikan aliran kerja mereka lebih cekap kerana mereka tidak perlu risau tentang mengakses komputer pejabat mereka secara fizikal apabila mereka dalam perjalanan. Pekerja hibrid atau pekerja bebas individu juga boleh dengan mudah mengakses fail atau aplikasi penting tidak kira di mana mereka berada.
Untuk kerjasama, pasukan kecil juga boleh menggunakan akses jauh untuk perkongsian skrin berkualiti tinggi, mengalihkan ke peranti ahli pasukan lain apabila diperlukan, atau berkongsi fail dan dokumen penting antara satu sama lain.
Latihan yang lebih berkesan untuk pekerja jauh
Akhir sekali, perniagaan dengan beberapa pekerja jauh boleh menggunakan perisian akses jauh untuk pengalaman onboarding yang lebih lancar dan berkesan.
Daripada memberi pekerja baharu helaian panjang arahan bertulis, perisian capaian jauh boleh digunakan untuk menyediakan lebih banyak latihan praktikal kepada pekerja baharu, sama ada melalui perkongsian skrin atau dengan mengalihkan ke komputer pekerja baharu anda.
Perisian capaian jauh biasanya membenarkan pengguna merakam sesi mereka, jadi pengurus latihan boleh menyimpan sesi latihan dan memperkenalkan lebih banyak paket onboarding standard untuk rujukan masa hadapan.
Mengapa TeamViewer ialah penyelesaian capaian jauh yang baik untuk dipertimbangkan
Memandangkan faedah perisian capaian jauh, anda mungkin ingin tahu tentang penyelesaian capaian jauh yang hendak digunakan. Nasib baik, TeamViewer telah bekerjasama dengan TechRepublic untuk mempamerkan beberapa ciri menonjolnya sebagai penyedia akses jauh.
Reputasi yang kukuh di kalangan pelanggannya
Ditubuhkan pada tahun 2005, TeamViewer telah berkhidmat kepada beribu-ribu organisasi dan pengguna di seluruh dunia. Beberapa pelanggan TeamViewer Remote yang terkenal termasuk Philips, Doro dan Health Point Neurodiagnostics.
Satu kisah kejayaan yang saya dapati ialah TeamViewer digunakan oleh pasukan bomba Oberursel di Jerman. Dengan TeamViewer, pasukan bomba mengetahui bahawa semua komponen ITnya adalah terkini dan diuruskan secara konsisten. Briged itu juga berkongsi bahawa TeamViewer membantu mengurangkan risiko sebarang isu berkaitan IT daripada menghalang operasi memadam kebakaran mereka.
Penekanan berat pada perkhidmatan selepas jualan
Salah satu kelebihan unik TeamViewer ialah penekanannya sebagai penyelesaian perkhidmatan selepas jualan. Ini amat berguna untuk pembekal perisian, kerana TeamViewer membenarkan sokongan IT berterusan dengan penyelesaian capaian jauh mereka.
Untuk perniagaan khususnya, ini membolehkan anda menyediakan perkhidmatan pelanggan yang berkualiti, melalui pemindahan jauh ke peranti pengguna, tanpa perlu menghantar sokongan di tapak. Sama ada menyelesaikan masalah teknikal dengan cepat atau meningkatkan masa tindak balas, teknologi jauh TeamViewer boleh membantu meningkatkan kepuasan pelanggan.
Ringkasan dan cerapan dikuasakan AI
Penyokong AI akan gembira mengetahui bahawa TeamViewer kini menawarkan ciri AI berkuasa yang direka khusus untuk membantu pasukan IT dan kakitangan sokongan. Dilancarkan pada Oktober 2024 lalu, TeamViewer's Session Insights secara automatik menjana ringkasan komprehensif bagi sesi sokongan pasukan anda. Ringkasan ini merangkumi peristiwa langkah demi langkah dalam setiap kes, cara ia diselesaikan dan jenis isu yang ditangani.
TeamViewer juga memperkenalkan Analitis Sesi, ciri dikuasakan AI yang memberikan cerapan mendalam tentang setiap sesi sokongan. Melalui AI, Analitis Sesi boleh digunakan untuk mengenali corak sokongan biasa, mengenal pasti isu berulang dan menemui data lain yang berkaitan mengenai setiap kes.
Dengan kedua-dua ciri, saya melihat TeamViewer sebagai cara terbaik untuk menjadikan proses pelaporan dan dokumentasi lebih mudah — terutamanya untuk pasukan IT yang kurang tenaga kerja keseluruhannya.
Sokongan luas untuk kebanyakan peranti dan sistem pengendalian
TeamViewer juga agnostik peranti, mempunyai sokongan luas untuk peranti yang paling popular dan biasa digunakan hari ini.
TeamViewer menyokong Windows, macOS, Linux, Chrome dan Raspberry Pi. Ia juga menyokong Android dan iOS, yang bermaksud bahawa TeamViewer tersedia untuk komputer, telefon pintar dan tablet.
Menampung kedua-dua perniagaan dan pengguna
TeamViewer mempunyai penyelesaian akses jauh untuk kedua-dua perniagaan dan pengguna. Ia mempunyai Capaian Jauh TeamViewer dan penyelesaian Perniagaan TeamViewer untuk pengguna individu. Di bawah ialah gambaran keseluruhan kedua-dua rancangan:
- Akses Jauh TeamViewer: $24.90 sebulan, dibilkan setiap tahun; sehingga 3 peranti tanpa pengawasan; 1 pengguna berlesen; 3 peranti terurus.
- Perniagaan TeamViewer: $50.90 sebulan, dibilkan setiap tahun; sehingga 200 peranti tanpa pengawasan; 1 pengguna berlesen; 300 peranti terurus.
Untuk perniagaan, TeamViewer mempunyai TeamViewer Premium, Korporat dan penyelesaian TeamViewer Tensor perusahaannya. Di bawah ialah ringkasan ringkas rancangan ini:
- TeamViewer Premium: $112.90 sebulan, dibilkan setiap tahun; sehingga 300 peranti tanpa pengawasan; 15 pengguna berlesen; 300 peranti terurus.
- Korporat TeamViewer: $229.90 sebulan, dibilkan setiap tahun; sehingga 500 peranti tanpa pengawasan; 30 pengguna berlesen; 500 peranti terurus.
- Tensor TeamViewer: Hubungi TeamViewer untuk butiran harga; lesen yang boleh disesuaikan sepenuhnya.
Jualan Black Friday TeamViewer merentas rancangannya
Jika anda berminat untuk membeli langganan TeamViewer, mereka kini mempunyai Jualan Black Friday yang hebat dengan diskaun meliputi beberapa rancangan mereka.
Khususnya, mereka mempunyai tawaran secara eksklusif untuk tahun langganan pertama untuk sebarang pembelian baharu atau peningkatan kepada Lesen Perniagaan, Premium atau Korporat, termasuk alat tambah yang berkaitan. Di bawah ialah senarai tawaran istimewa:
Tawaran untuk lesen baharu:
- Lesen Perniagaan Baharu = diskaun 20%.
- Lesen Premium baharu = diskaun 25%.
- Lesen Korporat baharu = diskaun 30%.
- Tambahan = 30% diskaun.
Tawaran untuk naik taraf:
- Naik taraf kepada lesen Perniagaan = diskaun 20%.
- Naik taraf kepada lesen Premium = diskaun 25%.
- Naik taraf kepada lesen Korporat = diskaun 30%.
Tawaran Black Friday ini disiarkan secara langsung sekarang dan sah sehingga 6 Disember 2024pada pukul 11:59 malam.
