Adakah terdapat cara yang halus dan berguna untuk mengubah hala perbualan politik yang mula terasa menjengkelkan?
Pertama sekali, utamakan perhubungan. Ingat bahawa orang yang anda bercakap lebih penting daripada membuktikan sesuatu perkara. Tanya diri anda, “Bagaimanakah saya boleh menyatakan pandangan saya sambil tetap menunjukkan rasa hormat dan menghargai orang ini?” Sebahagian daripada menunjukkan rasa hormat ialah mengakui bahawa anda mungkin mempunyai perspektif yang berbeza. Jika perbualan mula berasa sedikit tidak selesa, cuba sebutkan sesuatu seperti, “Saya mendengar anda, dan saya mempunyai perspektif yang berbeza.” Ini memberitahu orang lain bahawa anda sedang mendengar dan pandangan mereka penting, walaupun anda tidak bersetuju.
Kedua, dengar dengan hati, bukan hanya kepala. Cuba benar-benar memahami dari mana asalnya, walaupun anda tidak bersetuju. Apakah pengalaman yang telah membentuk kepercayaan mereka? Apakah emosi yang mereka ungkapkan? Dan ingat, walaupun sukar, cuba lihat sesuatu dari perspektif mereka. Melangkah ke kasut orang lain, walaupun seketika, boleh memupuk pemahaman dan empati.
Ketiga, cari titik sambungan. Walaupun di tengah-tengah perselisihan pendapat, selalunya terdapat beberapa pengalaman yang dikongsi atau titik persamaan untuk disambungkan. Ia juga boleh menjadi berharga untuk dirasakan apabila perbualan memerlukan jeda. Jika keadaan mula terasa tegang, tidak mengapa untuk mencadangkan berehat atau beralih ke topik lain. Akhirnya, menavigasi perbualan yang sukar dengan penuh hormat adalah tentang bagaimana kami berhubung, walaupun kami tidak bersetuju. Ini tentang membina jambatan persefahaman dengan menyediakan ruang untuk perspektif yang berbeza.
Apakah cara yang menghormati tetapi tegas untuk memberitahu seseorang bahawa ulasan mereka telah melampaui batas?
Menggunakan bahasa “I” ialah alat yang sangat berkuasa untuk menavigasi perbualan yang sukar. Daripada menuding jari, bahasa “Saya” membolehkan kita mengalihkan fokus kepada pengalaman kita sendiri. Bayangkan mengatakan sesuatu seperti, “Saya berasa tidak selesa apabila saya mendengar komen itu.” Ia jujur, ia menghormati, dan ia mengelakkan membuat orang lain berasa diserang. Apabila kita memiliki perasaan kita, ia mengundang orang lain untuk melakukan perkara yang sama. Ia mewujudkan ruang untuk empati dan pemahaman ini, walaupun kita mungkin tidak bersetuju.
