Ketua Pegawai Eksekutif JPMorgan, Jamie Dimon semakin menjauhi ramalan kiamat tentang maksud AI untuk manusia—sebaliknya menjelaskan cara dia percaya teknologi itu akan meningkatkan perniagaan dan keseimbangan kehidupan kerja pekerja mereka dengan ketara.
Malah Dimon—penyokong kuat norma kerjaya yang telah lama wujud seperti kerja keras, sikap boleh buat dan kerja pejabat—mengatakan generasi pekerja akan datang boleh bekerja kurang sehari setengah setiap minggu berkat AI.
Selain mengurangkan minggu bekerja daripada lima kepada tiga setengah hari seminggu, Dimon juga meramalkan bahawa pada masa hadapan pekerja boleh hidup sehingga 100 tahun.
Beribu-ribu orang di bank terbesar Amerika sudah menggunakan teknologi itu, kata Dimon kepada Bloomberg TV, sambil menambah bahawa kecerdasan buatan adalah “perkara yang hidup dan bernafas” yang akan berubah sepanjang sejarah.
Teknologi ini boleh digunakan oleh JPMorgan untuk pelbagai bidang – kesilapan, perdagangan, penyelidikan dan lindung nilai, untuk menamakan beberapa – mungkin menggambarkan kebimbangan bahawa AI akan mengambil pekerjaan daripada manusia.
Goldman Sachs meramalkan bahawa kira-kira 300 juta pekerjaan akan hilang akibat teknologi, dengan kira-kira satu perempat daripada tenaga kerja Amerika bimbang mereka akan kehilangan peranan mereka kepada kecerdasan buatan pada masa hadapan.
Tetapi kemajuan dalam teknologi juga merupakan sesuatu yang pernah dihadapi masyarakat sebelum ini, kata Dimon, sambil menambah bahawa kecerdasan buatan dan model bahasa yang lebih besar juga menawarkan peluang besar untuk meningkatkan taraf hidup.
“Orang ramai perlu menarik nafas panjang,” kata Dimon. “Teknologi sentiasa menggantikan pekerjaan. Anak-anak anda akan hidup sehingga 100 tahun tanpa mendapat kanser berkat teknologi, dan mereka mungkin akan bekerja secara literal tiga setengah hari seminggu.”
Pekerja boleh mengurangkan waktu kerja mereka berkat teknologi yang digunakan untuk mengautomasikan beberapa aktiviti mereka, menurut laporan McKinsey yang diterbitkan tahun lepas.
Laporan itu juga mendapati bahawa kecerdasan buatan generatif dan teknologi baharu yang lain berpotensi untuk mengautomasikan tugas yang kini mengambil masa 60% hingga 70% daripada masa pekerja, menambah $2.6 trilion hingga $4.4 trilion kepada ekonomi global setiap tahun.
Dan sementara perniagaan masih bergelut dengan seberapa cepat AI akan mengubah sektor mereka, sudah ada hujah yang dibuat untuk mengurangkan bilangan hari dalam minggu kerja semasa.
Kajian UK terhadap 61 organisasi yang dijalankan oleh University of Cambridge mendapati pengurangan 65% dalam bilangan hari sakit selama empat hari seminggu bekerja, dan 71% pekerja berkata mereka telah mengurangkan tahap keletihan. Akibatnya, 92% syarikat yang menyertai program itu berkata mereka akan mengekalkan hujung minggu tiga hari.
Walau bagaimanapun, Dimon dan McKinsey bukanlah pemimpin ekonomi pertama yang meramalkan bahawa teknologi akan membawa kepada minggu kerja yang lebih pendek. Dalam esei 1930 bertajuk “Peluang Ekonomi untuk Cucu Kita,” ahli ekonomi John Maynard Keynes meramalkan bahawa generasi cucunya akan bekerja 15 jam seminggu kerana peningkatan produktiviti. Purata masa semasa di Keynesian Britain ialah 36.4 jam.
“Terdapat negatif”
Seperti kebanyakan pemimpin pemikiran lain, Dimon menyedari bahawa teknologi boleh menjadi senjata yang kuat jika ia jatuh ke tangan yang salah.
Menyuarakan kebimbangan orang seperti pengasas bersama Apple Steve Wozniak dan pengasas bersama Microsoft, Bill Gates, Dimon berkata: “Teknologi telah melakukan perkara yang luar biasa untuk manusia, tetapi, anda tahu, pesawat terhempas, farmaseutikal digunakan secara berlebihan – terdapat keburukan.
“Kelemahan terbesar, pada pendapat saya, ialah orang jahat menggunakan AI untuk melakukan perkara yang buruk. Fikirkan tentang peperangan siber.”
Seperti Sam Altman, Ketua Pegawai Eksekutif OpenAI, pembuat ChatGPT, Dimon juga berkata dia berharap untuk melihat pagar dalam sektor itu, walaupun dia mengakui mungkin mengambil sedikit masa untuk menyedarinya kerana teknologi itu agak baharu.
Ketua bank jutawan New York itu juga menyatakan bahawa beberapa kehidupan pekerja akan terganggu apabila teknologi menggantikan peranan mereka. Sekurang-kurangnya dalam kes JPMorgan Chase, Dimon berkata dia berharap untuk “menempatkan semula” mana-mana pekerja yang dipindahkan oleh AI.
Dia membuat perbandingan dengan pengambilalihan First Republic oleh JPMorgan pada Mei 2023, apabila bank kedua itu menjadi mangsa gelombang ketidakstabilan perbankan, sebelum bersetuju dengan perjanjian $10 bilion.
“Di Republik Pertama kami menawarkan pekerjaan kepada 90% orang. Mereka bersetuju, tetapi kami juga memberitahu mereka bahawa beberapa pekerjaan ini adalah sementara. Tetapi kami mengupah 30,000 orang setahun, jadi kami menjangkakan dapat mencari mereka pekerjaan di tempat berdekatan, di cawangan lain atau di jawatan lain, jika kami berjaya,” jelas Dimon. “Kami akan melakukan perkara yang sama dengan sebarang pelanggaran akibat penggunaan AI.”
Versi cerita ini pada asalnya diterbitkan di Fortune.com pada 3 Oktober 2023.
Kisah ini pada asalnya diterbitkan di Fortune.com.
